Liebe Kostümwelt-Fans! ✨

Bei Kostümwelt wollen wir sicherstellen, dass Ihr Verkleidungserlebnis magisch und unvergesslich wird! Egal ob Sie sich in Cat Noir verwandeln, mit Dragon Ball Kräfte entfesseln oder mit den Simpsons lachen wollen – wir sind hier, um Ihnen den besten Service zu bieten.

📦 Versandinformationen

Versandoptionen

Versandart Kosten Lieferzeit Versanddienstleister
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage nach Versand DHL oder FedEx
Kostenloser Versand KOSTENLOS 15-25 Werktage nach Versand EMS (für Bestellungen über 50 €)

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht. Während der Hochsaison (Oktober/November) kann sich die Bearbeitungszeit etwas verlängern.

Liefergebiete

Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns gerne.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Manchmal passt ein Kostüm nicht perfekt oder entspricht nicht ganz den Erwartungen. Kein Problem! Unser Rückgabeservice ist kinderleicht.

Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1 Kontaktieren Sie unser Team
Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff “Rückgabe/Umtausch” und Ihrer Bestellnummer.

2 Füllen Sie das Rückgabeformular aus
Unser Team sendet Ihnen ein Rückgabeformular zu, das Sie ausfüllen und dem Paket beilegen müssen.

3 Verpacken Sie die Artikel
Verpacken Sie die ungetragenen, ungewaschenen Artikel mit originalen Etiketten in der Originalverpackung.

4 Versenden Sie das Paket
Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
Funidelia-Laden
Storkower Strasse 16
Mülheim, DE 99007
Deutschland

5 Bestätigung und Bearbeitung
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückgabe innerhalb von 3-5 Werktagen.

💰 Rückerstattungen

Zahlungsmethode Rückerstattungszeitraum Rückerstattungsmethode
PayPal 3-5 Werktage An Ihr PayPal-Konto
Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 Werktage Gutschrift auf Ihre Kreditkarte

Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank und Zahlungsanbieter zusätzliche 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.

⚠️ Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, sofern sie nicht defekt sind:

  • Getragene Kostüme (einschließlich aller Charaktere wie Bugs Bunny, Daffy Duck, Cat Noir, etc.)
  • Geöffnete oder verwendete Perücken und Accessoires
  • Artikel ohne originale Etiketten oder in beschädigtem Zustand
  • Personalisierte oder maßgefertigte Kostüme

🔄 Umtausch von Artikeln

Möchten Sie einen Artikel umtauschen (z.B. gegen eine andere Größe), beachten Sie bitte:

  • Die Verfügbarkeit der gewünschten Größe/Artikels zum Zeitpunkt des Umtauschs
  • Bei Preisdifferenzen erhalten Sie eine Rückerstattung oder werden um Nachzahlung gebeten
  • Die Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir

🚚 Versandkosten bei Rückgaben

  • Bei fehlerhafter Lieferung oder defekten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
  • Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z.B. falsche Größe) tragen Sie die Rücksendekosten
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen unseren Fehler

📞 Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtäuschen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Funidelia-Laden, Storkower Strasse 16, Mülheim, DE 99007

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kostümwelt-Erlebnis vollkommen zufrieden sind!

Ihr Kostümwelt-Team
Wir machen Ihre Verkleidungsträume wahr! ✨